1 收费标准：
1.1 收费服务范围：所有非保修期内的服务
保修期内非登录入口质量或安装质量而导致的服务，及《登录入口保修政策》中规定的不属于保修范围的事项。
地区分类：
A类城市： 北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、大连、青岛、厦门、珠海、三亚、苏州、无锡、宁波、温州、汕头、常州、唐山、包头和各省会城市，湖北省、广东省、广西省、海南省、福建省。
B类城市： 除A类城市以外的地区。
北京、上海地区具体服务及收费政策以当地提供为准。
1.2 服务收费标准：
1.2.1 各项服务范围及相关费用收费标准
上门设计服务
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服务范围
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针对新购机用户提供上门环境勘察、在线选型指导等服务
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免费设计
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落地炉（电/燃）、热泵登录入口、烟机、壁挂式新风机
中央净/软、美容软水、立式净饮一体机、APF-C1
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燃气零冷水系列：JSQ-JS(X)、JSQ-JS-CG(X)、JSQ-SJS(X)、JSQ-MJS(X)、JSQ-VJS(X)、JSQ-JSX-B
燃气机：JSLQ-GLS(X)、JSLQ-GLS-CC(X)、JSLQ-GLS-CG(X)、JSLQ-GLS-CW(X)、室外机JSW系列
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电热薄形机系列：EWH-H10、EWH-H10V、EWH-H10M、EWH-HW(S)
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冷暖风水专业集成系统登录入口（壁挂炉、中央空调、中央新风）
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收费设计
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类型
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收费标准
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A类城市
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B类城市
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除上述免费设计以外的其他登录入口
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55元/台
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35元/台
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甲醛检测
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398元/次
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安装服务
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服务范围
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新机安装环境检测、旧机（不限品牌）拆除、新机检查、挂机、管路连接、烟管连接、验漏、试机、演示与指导使用
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免费安装
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1、新机可提供一次免安装人工费的专业安装服务；
2、安装材料及环境改造等手工费按当地标准另行收费；若用户自备合格材料，可享受同等安装服务；
3、对安装单位提供的安装材料自安装之日起保修两年；用户自备的材料部分不提供质保服务；若用户自备材料（工人未收取任何材料费），提供管路总长3米内（水管+气管）免手工费安装，超出部分按15元/米收取手工费，不足一米按照一米计算。
4、免费拆机：在同位置影响新机安装的情况下，可提供免费旧机拆除服务（电/燃/热泵容积式热水器、太阳能、商用热水器除外）；
5、对于机器安装需走气/水管路，各提供8米内免手工费服务；超出8米部分，按10元/米收取手工费；
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免费调试
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燃气热水器
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终身可享受一次免费点火调试服务
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壁挂炉
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在质保期内可享受一次免费点火调试服务
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灶具
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终身可享受一次免费点火调试服务
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中央净软
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中央净水和中央软水POE系列终身可享受一次免费调试服务
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声明
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手持花洒
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仅提供收费安装服务，如需上门服务，按保外维修收费标准收取
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空净
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空气净化器（除KJ1200F-B01 、 KJ1000F-B11-PF外）仅提供收费安装服务，如需上门服务，按保外维修收费标准收取
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移机服务
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服务范围
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针对非新机的非首次安装，提供收费拆/装、安检、调试、演示与指导使用服务；
不同地址移机不提供机器运输服务，若用户有需求，可自行与工人按行情议价处理；
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类型
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收费标准
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拆机
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装机
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小厨宝、淋浴器花洒、燃气快速机
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30元/台
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60元/台
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电壁挂（含HPW）、电/燃气落地炉
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40元/台
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80元/台
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热泵登录入口
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HPA、HPI、CAHP、AEH系列
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150元/台
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150元/台
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太阳能
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阳台、落地式
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120元/台
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160元/台
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屋顶式
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150元/台
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200元/台
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净软水登录入口
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反渗透/超微滤净水机、净水热饮机、前置、壁挂美容软水机、柔水源POU、佳尼特管线机
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30元/台
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60元/台
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中央净/中央软、立式净饮一体机
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40元/台
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80元/台
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灶具
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30元/台
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60元/台
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烟机
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Q2/Q3(+)/Q5(+)系列
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85元/台
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无旧机拆除
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需拆旧机
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200元/台
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255元/台
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QS系列
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140元/台
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Q1系列
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40元/台
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90元/台
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顶吸系列
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65元/台
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瀞油烟机S系列
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120元/台
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360元/台
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壁挂式新风机
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30元/台
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60元/台
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壁挂炉
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60元/台
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120元/台
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维修服务
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服务范围
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针对用户因登录入口安装、性能异常及使用问题报修，提供上门检修、故障排查等服务
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免费维修
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保修期内因登录入口质量、授权服务商安装质量问题导致的维修免人工服务费、配件费；
上门指导：保修期内可享受2次免费上门指导服务；
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收费维修
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保修期外产生的所有维修按标准收取人工服务费，若产生配件更换，按标准收取；
保修期内非登录入口质量、非授权服务商安装问题产生的报修，视同保外维修处理；
非授权服务商安装且安装不符合厂家基本要求的，不提供质保服务；用户整改合格后可提供保修服务；
家用登录入口适用于家庭生活使用，用户若用于商业用途，任何服务均按保外维修处理；
所有品类登录入口维修后，更换的配件保修三年，三年内该配件再次出现维修，不收取上门费与配件费；维修后三个月内，因其他故障产生的上门，不收取上门费，零配件费用正常收取（非同一配件）。
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安装更换
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保外
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电热水器、热泵登录入口更换3米加长电源线，按实际配件费收取
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保内
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带漏保
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电壁挂、热泵更换3米电源线，收费45元/台，旧线回收
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不带漏保
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二类电热水器、小厨宝更换3米电源线，收费36元/台，旧线回收
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★家用登录入口保外维修收费标准
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登录入口类型
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A类城市
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B类城市
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家用电热水器、气容积、水暖毯、淋浴器花洒
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30元/台
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太阳能热水器
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屋顶、落地式
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30元/台
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阳台式
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30元/台
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燃气快速热水器
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维修
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30元/台
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大修（更换调整风机/热交换器/燃烧室等）
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30元/台
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净软水登录入口
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反渗透/超微净水机、净水热饮机、前置过滤器、佳尼特管线机
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30元/台
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壁挂美容沐浴软水机
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普通维修
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30元/台
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拉机维修
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150元/台
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120元/台
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中央净水、中央软水
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普通维修
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30元/台
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拉机维修
|
150元/台
|
120元/台
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立式净饮一体机
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普通维修
|
30元/台
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拉机维修
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150元/台
|
120元/台
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壁挂炉
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普通型壁挂炉
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小修
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130元/台
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80元/台
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大修（更换配件）
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200元/台
|
150元/台
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进口冷凝机：N1GB-WTB、N1GQ-FLB系列
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250元/台
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200元/台
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采暖系统
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小修
|
130元/台
|
80元/台
|
|
大修（更换配件）
|
200元/台
|
150元/台
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冷暖风水
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中央空调、中央新风
|
小修
|
130元/台
|
80元/台
|
|
大修（更换配件）
|
200元/台
|
150元/台
|
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焊接维修
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350元/台
|
300元/台
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冷暖风水专业集成系统
|
小修
|
130元/台
|
80元/台
|
|
大修（更换配件）
|
200元/台
|
150元/台
|
|
焊接维修
|
350元/台
|
300元/台
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制冷剂添加
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R410A
|
350元/次
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烟灶
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烟机
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30元/台
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灶具
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登录入口类型
|
普通维修
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拉机维修
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空净新风
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空气净化器、壁挂式新风机
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30元/台
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180元/台
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热泵登录入口
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HPW/AEH
|
30元/台
|
180元/台
|
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HPA/HPI系列
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90元/台
|
230元/台
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CAHP-80/120 系列
|
90元/台
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300元/台
|
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制冷剂添加
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R134A
|
0.44元/克
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R22
|
0.20元/克
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★商用登录入口保外收费标准
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登录入口类型
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收费标准
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商用软水机
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CSIR
|
200元/台
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商用电容积
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CIC（商用集控柜）/DTU（IOT物联网使用配件）/ESH/DEN/DRE/DSE/DVE/KES/KEH/EHK
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商用气容积
|
BTR/BTRE/BTH/BTL/BTS/BTE/BTEO/BTC
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|
商用气直流
|
LN1GBQ
|
|
GB-2500/NW/DW/HW/HWC
EB-500(750/1500/1501/2000/2500/3000/3001/3500）
TGC350(700)
|
普通维修
|
200元/台
|
|
更换热交换器
|
1500元/台
|
|
EBO-4000(5000)/
EB-4000(4001/5000/6001/7500/8001)
TGC-1050(1400/2100)
|
普通维修
|
400元/台
|
|
更换 热交换器
|
3000元/台
|
|
EB-10000/EBO-10000/FB-5000/TGC-2550
|
普通维修
|
600元/台
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|
更换热交换器
|
4500元/台
|
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商用热泵
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CAHP-HI/ST/PI/HC/PI-10
|
普通维修
|
200元/台
|
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更换压缩机、换热器、充注冷媒、需重新焊接
|
1000元/台
|
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|
制冷剂添加
|
0.20元/克
|
|
说明
|
商用登录入口本地紧急维修可收取50元/次紧急维修费，紧急维修必须最迟3小时内到场；
远郊及当地无服务网络的区域另收差旅费 ；
保修期外的换机安装和搬运费以及EB、DW、GB更换热交换器搬运费用由客户自行承担；
|
|
保养服务
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服务范围
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提供登录入口的安检、排污、清洗、除垢等服务；为双净及软水登录入口提供滤芯/滤料等耗材更换服务；
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免费保养
|
首次保养以安装日期为开始日期，之后以上次保养日期计算；
家用热水器适用于家庭生活用水，若用于商业用途，任何时候保养均按收费保养标准进行收费；
免费保养为部分型号登录入口可享受的政策，仅免人工服务费，不含额外使用的配件及除垢剂等费用；
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登录入口类型
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免费政策
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家用电壁挂、电容积、小厨宝、淋浴器花洒登录入口
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每满两年可享受一次免人工服务费的保养
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燃气快速机、气容积登录入口、灶具
|
每满一年可享受一次免人工服务费的保养
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太阳能热水器
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自安装之日起，两年内享受两次免人工费的保养
|
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热泵登录入口
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HPW、AEH/AEH-HP系列
|
每满两年可享受一次免人工服务费的保养
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|
除HPW、AEH/AEH-HP系列之外
|
自安装之日起，两年内享受两次免人工费的保养
|
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壁挂炉
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冷凝炉：LL1GBQ-H/V10/S10/V11/S11、NIGB-WTB、N1GQ-FLB、LN1GBQ-S15
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冷凝炉登录入口保修期内（延保活动除外），用户免费享受一次炉体免人工费保养
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商用热水登录入口
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保修期内可享受一次免人工费维护保养
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收费保养
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所有享受免费保养政策之外的保养需求，均按下述标准收取人工服务费，若使用配件及除垢剂另计；
所有登录入口（含两净、软水）保养后，若一个月内出现维修，不收取上门费，配件费用另计；
保养过程中发生维修，保养与维修人工费按高者计，不重复收取，配件费用另计；
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★家用登录入口保养收费标准
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登录入口类型
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收费标准
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家用电壁挂、电/燃容积式、小厨宝、太阳能
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55元/台
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燃气快速机
|
55元/台
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烟灶
|
烟机
|
170元/台
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灶具
|
55元/台
|
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热泵登录入口
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HPW/HPA/HPI/AEH/CAHP-80/120系列
|
100元/台
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壁挂炉
|
普通型壁挂炉/非进口冷凝机
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300元/台
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进口冷凝机：
N1GB-WTB、N1GQ-FLB系列
|
400元/台
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采暖系统
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普通保养
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常规清洗+F1保护剂+清洗泵
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150元/组（路）【含一瓶保护剂】
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深度保养
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F3清洗剂+F1保护剂+清洗泵
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200元/组（路）【含保护剂清洗剂各一瓶】
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说明
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所使用清洗剂、保护剂超出部分按瓶收费；每500ml/瓶清洗剂和保护剂可供100平米采暖系统使用，为保证效果，采暖面积超过100平米，应按照相应比例添加；
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空气净化器、壁挂式新风机
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不收取上门服务费，滤芯等耗材费实用实收
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水处理登录入口
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反渗透/超微滤净水机、中央净、立式净饮一体机
|
不收取上门服务费，滤芯等耗材另计
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|
反渗透MAX4.0机型（自助换芯）
|
不收取上门服务费，滤芯等耗材另计
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中央软、壁挂美容沐浴软水机（含洗脸机）
|
用户自备滤料，可按对应的保外维修费标准收取
若已收取滤料费用则不收取此项人工服务费
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前置过滤器
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30元/台（清洗滤网）
在其他水处理登录入口保养同时清洗则不收服务费
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★商用登录入口保外保养收费标准
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说明
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全年保外保养价格包括一次全面保养、两次安检的服务费以及一年内维修服务费，不包括阳极棒、除垢剂材料费、零配件更换及差旅费；远郊及当地无服务网络的区域另收差旅费；
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登录入口类型
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收费标准
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单次
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全年
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商用软水机
|
CSIR
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200元/台
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400元/台
|
|
商用电容积
|
ESH/DEN/DRE/DSE/DVE/KES/KEH/EHK
|
400元/台
|
1000元/台
|
|
商用气容积
|
BTR/BTRE/BTH/BTL/BTS/BTE/BTEO/BTC
|
800元/台
|
1500元/台
|
|
商用气直流
|
LN1GBQ
|
|
GB-2500/NW/DW/HW/HWC
EB-500(750/1500/1501/2000/2500/3000/3001/3500）
TGC350(700)
|
1500元/台
|
3500元/台
|
|
|
EBO-4000(5000)/
EB-4000(4001/5000/6001/7500/8001)
TGC-1050(1400/2100)
|
3000元/台
|
7000元/台
|
|
EB-10000/EBO-10000/FB-5000/TGC-2550
|
5000元/台
|
10000元/台
|
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商用热泵
|
CAHP-HI/ST/PI/HC
|
1500元/台
|
3000元/台
|
|
CAHP-PI-10
|
800元/台
|
1500元/台
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特殊手工改造服务
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服务范围
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在安装维修保养过程中，因用户家安装环境不符条件，需提供的额外手工服务
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免费服务
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开孔
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涉及正常挂机安装需要的开孔免费，如安装膨胀螺丝的墙面打孔、燃气快速机穿烟管的吊顶开孔等；净水登录入口安装中柜板或台面的木质/亚克力/不锈钢/人造石开孔免费；
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收费服务
|
开孔
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除上述情况之外，如大理石孔、穿墙孔、烟道孔、玻璃孔等需要专业技能及工具，建议用户寻找专业人员处理；若当地服务商有相关能力提供，可按当地备案标准进行收费服务；
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|
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安装环境改造
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墙面抹平、承重挂架定制、吊顶拆除还原、橱柜/下水管改造、电源地线改造等非常规整改服务，需要专业技能及工具，建议用户寻找专业人员处理；若当地服务商有相关能力提供，可按当地备案标准进行收费服务；
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外墙高空作业费
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楼层
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2-5楼
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6-10楼
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10楼以上
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收费标准
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100元
|
150元
|
200元
|